在将产品退回Prior Scientific之前,须填写此表格申请RMA(退货授权)号。一旦我们收到表格申请,会向您发送一个RMA号以及运输/包装说明,以便安全退回产品进行维修。
请尽可能完整并准确填写表格信息,以方便我们快速处理您的申请,避免退货申请别拒绝。在我们联系您确认RMA申请之前,请勿打包和退回产品。
我们会竭尽全力加快处理RMA,但退货时间的长短取决于退回的产品和故障的性质。通常需要7至10个工作日评估设备,忙时可能需要更长时间。
一旦我们完成评估,将向您发送任何非保修范围内的维修费用的报价,并在得到您授权后才进行维修。
对于退回Prior Scientific Ltd的所有非保修RMA,系统的最低评估费用为300英镑,零件为200英镑。退回Prior Inc.最低评估费用为150美元
退回Queensgate的RMA则可能需要支付500英镑的评估费。
我们高度重视员工的安全。填写表格之前,请仔细阅读我们的 RMA消毒指南 [链接到单独的PDF]。